QUIÉNES SOMOS
Somos una empresa que brinda soluciones integrales de capacitación, selección, coaching empresarial y consultoría. Somos el primer Instituto de Servicio al Cliente en el Ecuador, comprometido con elevar los estándares de atención, liderazgo y excelencia en las organizaciones. Contamos con un equipo de profesionales experimentados en diversos campos de acción, quienes diseñan e implementan propuestas de valor que mejoran el desempeño del talento humano y la rentabilidad de nuestros clientes.
Desde nuestra fundación el 17 de julio de 2013, en TRESPUNTOCERO CONSULTORES S.A.S. nos hemos consolidado como un Centro de Capacitación, Consultoría y Desarrollo Humano, especializado en habilidades blandas, liderazgo, servicio al cliente e innovación organizacional.
El Instituto de Servicio al Cliente, creado el 20 de abril de 2022, nace como una extensión de esta visión: un espacio de especialización en consultorías, diagnósticos, auditorías y estrategias en servicio al cliente, que abarca áreas como comunicación, clima laboral, liderazgo, ventas, experiencia del cliente e inteligencia comercial.
Formalizados como TRESPUNTOCERO CONSULTORES S.A.S. el 13 de agosto de 2024, reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y el desarrollo sostenible de las organizaciones, acompañando a empresas de alto nivel en su transformación hacia culturas más humanas, rentables y centradas en el cliente.
MISIÓN
Brindar soluciones integrales de consultoría,
capacitación y desarrollo humano que fortalezcan
la cultura de servicio, el liderazgo y la
productividad en las organizaciones,
promoviendo la excelencia, la innovación y el
crecimiento sostenible de nuestros clientes.
VISIÓN
Ser, el referente nacional e internacional en
consultoría, desarrollo humano y servicio al
cliente, reconocidos por nuestra excelencia,
innovación y compromiso con la calidad y la
orientación al cliente.
VALORES
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Excelencia: Nos comprometemos a superar las expectativas en cada proceso, ofreciendo soluciones de alto nivel que garanticen calidad, efectividad y resultados sostenibles.
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Innovación: Promovemos una cultura de mejora continua que impulsa nuevas ideas, metodologías y herramientas para transformar la forma de servir, liderar y gestionar.
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Respeto: Valoramos la diversidad, las ideas y las personas, fomentando relaciones basadas en la consideración, la equidad y la comunicación empática.
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Seguridad: Actuamos con responsabilidad y confianza, generando entornos que protegen el bienestar, la información y la integridad de nuestros clientes y colaboradores.
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Integridad: Guiamos nuestras acciones con ética, transparencia y coherencia, manteniendo siempre la confianza de quienes depositan en nosotros sus proyectos y objetivos.
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Pasión por el servicio: Nos inspira servir con propósito, energía y compromiso, creando experiencias que generan valor y fortalecen el vínculo entre las personas y las organizaciones.
